前陣子去了台北東區216巷的SR Hair Salon弄頭髮，在團購網上，方案是一整套，洗、剪、染or燙、護髮，團購價是799，附贈故事行銷的贈品*2（令人好奇的玩意）。
進到店裡幫我弄頭髮的T，看起來極年輕，講話步調慢但很熱心的幫我介紹+解答我對頭髮的困惑(不過我還是對頭髮的給溪很不熟Orz)，也跟我東聊西聊，我也盡量跟她東聊西聊，當然進了店對方也少不了推薦很多產品，看在店家要生存的份上，我還是很好的回應她，畢竟我也知道做頭髮都是辛苦錢。先感謝她的熱心服務與解說，回答不少頭髮問題，其實頭髮弄得也還OK不糟，有些人其實覺得不錯看！
但就事論事，唯獨有一個非常讓我無法接受的點必須要說出來！！
最一開始的問題關卡，就是燙髮了！其實我對許多燙髮名稱都只有聽過但完全沒有研究啊~！首先她介紹的有2500(水感燙還是水冷燙的樣子？)和3500(溫塑燙)這兩種價位，799？隻字未提；於是我問這是有含在方案裡的嗎(因為怎麼會只介紹這兩種要額外加購而不是方案裡的呢？而且我其實DM看半天都恍神了)，想當然爾是沒有，而是譬如水冷燙2500-799=1701的加價，但等於今日消費總額就是2500。額外的消費我真的得想一下，畢竟整個二月一過年我就是一直不小心進入噴錢狀態(現在回想起來真的是從月初噴到月尾，當時已經是僅能靠刷卡付費的狀態)，她一直說沒關係，會讓我再考慮一下，洗髮後再問我，我說好。本來沒有想花什麼錢，可是後來想想，我幾年真正想燙才會燙一次頭髮，人生中花在頭髮上的錢也很少，其實根本疏於保養，用好一點的藥水對頭髮也好，整個方案其實包山包海也還滿OK的....就現在行情來說。總之心裡有暗想說，2500或許應該可以接受等等等....其實也還是一直在考慮狀態~等她問再回她。
剪頭髮的時候，大概有看一下頭髮怎麼分，然後她開始拿她電腦給我看電影，其實還挺貼心想說可以打發整段弄頭髮的時間，到後來洗完頭呢，她就一直沒問了，我也就順著一直沒講了（想說奇怪～好吧，畢竟本月已經意外超支），其實這段時間還做了什麼我也沒有很在意，因為整個在看她給我看的電影，有類似圖過藥水再跑去沖水的樣子，接著不知不覺她也開始燙頭髮，到後來燙頭髮燙到快完在等的時候(後面還有護髮程序)，她拿了他們的表格填我的憑證號碼，她核銷後再拿一張就是寫他們價位也要客戶簽名的表格，跟我說，她幫我用了2500的方案要我簽名（好了，從這邊開始，我腦中一道雷就徹底的劈了下來），可是我當時也一直在想說我有聽錯嗎？我哪裡有誤會到什麼嗎？雖然那些燙的東西、藥水那些我實在不熟，但她真的完全沒問過我要用哪種方案啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!在那之前我無從得知，因為沒有說好，我默默以為用的是原方案內的方式，但最後因為也已經做下去了，好像沒有選擇的餘地。標準的先下手為強，X！不過我想她問的時候應該完全不會提我原本要用的799方案這回事吧！然後說還有幫我加一些什麼什麼本來要算多少錢的類似護髮的東西（講很快我也不記得），但是她想說都沒關係都送給我了之類，聽起來相當心虛的話術（小姐，我沒跟你要啊其實~而且你無中生有也不意外），然後，我就想趕快走了，沒有想撕破臉的精力和時間，繼續保持無意義的微笑，但也沒有想太默默當笨蛋，記住這件事就好。雖然是我本來覺得OK的價格和心情，但是這樣強迫購買的方式也太拙劣，不會覺得很尷尬嗎？後來跟我聊工作，但當時已經其實一點也不想跟她聊了，可是我還是無藥可救的還是會禮貌回她((我幹嘛還要對一個不尊重我的人那麼彬彬有禮啊!!!))，但當然沒有說太多，後來一直說我看起來很年輕不像工作很久的樣子，「你夠了沒，這是哪招？」(無盡想翻白眼的OS)。
其實頭髮只有修一點點，是沒溝通過要修多少長度，可能修太多也不適合捲髮，或許她方案美其言全包但其實都是各做一點點，只有燙髮是比較重頭戲。護髮屬於一般等級，但倒是我比較期待的部分，主要是因為我也很久沒去店家專門護髮，所以有就很好。但是因為後來才告知的這種方式，整個感覺都差掉了，滿腦子只變得很抗拒的想著沒經過我同意，當天消費瞬間從799變2500這件事情，很不老實，先姑且不論每個人真正可接受的價格範圍，但不經確認就直接先下手，消費者的權益何在？我需要認真考慮也未必代表我會拒絕，但少了確認這件事，整件事就變質了，如果正好有客人完全只有799的預算，不就非付更多預算外的費用不可？
如果這是SR的公司政策，如果沒有接受新客戶用團購價先體驗的誠意，建議貴公司考慮用貴公司真正願意推行的方案和價格在團購網上，畢竟不少消費者口袋不太深，也需要用團購優惠方案先行到處尋找適合自己的店家，和頻率近的服務人員，也請想購買SR Hair Salon團購方案的消費者注意，可能有這情況發生！
如果有老實經過消費者同意，今天消費就是美事一樁，真心想寶貝頭髮的客人也會自動回流而不用你們一直在上面拼命賣各種便宜方案，就算沒有回流至少給你們口碑好形象，做生意誠信要掛在最上頭！
當然最後也沒興趣問到說故事行銷什麼碗糕的贈品，刷卡時候想到就不滿，但我向來不想溢於言表，只是故意在他們櫃台問說，你們拿憑證來都是要客人加價買的嗎？當然是說哦不是，是因為什麼溫塑燙，藥水對頭髮較好之類，反正講完我也不太記得其實，問題是，只講加價的燙種、藥水其實消費者也沒得選擇，為何消費時，燙髮只有說兩種需要加購至少一千七的選項？是否其實根本完全沒有原本團購價799的方案？我是在說你們的做法啊！令人反感的回應，這已經是變相敲詐了～誰敢下次再去？會不會又做完什麼跟我說，你剛放了高級魔法藥水在裡面，做完我晚上睡覺會在夢裡飛，只要算我幾千塊就好。
價格未必是消費者不能接受的價位，但作法不妥也有強迫購買的行為。
以後再試試看別的店家，有推薦的或有很歪的我會再寫上來。
PS. 曾想試著寫評價在SR的粉絲團，不過有聽說到原來之前也有網友不滿在上面留負評，但他們迅速處理、道歉並退款後，就會把負評刪掉了(難怪之前看都好評，想說應該沒意外)，想想其實後面再跟他們講這些也沒有用，尤其當時頭髮也還在他們手上的情況下，我當下也考慮很久不知當場該如何反應好(也花很久時間去相信眼前這個好像跟你友善很久的人會這樣大喇喇地做這種事)，又已經簽了名，其實也不能怎樣。只是真的有怒到不想講話，留言上去大概結果也只是個被刪掉吧，算了！我要的也不是道歉後刪掉，而是要消費者小心有這種情形發生，因為我相信我不會是最後一個，所以打算就留在我的小空間告誡有緣人！持團購券過去消費或許不一定有不好的經驗，但建議還是先做好萬全準備再進去！
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